SmartFaq智能客服问答助手
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这是SmartFaq智能客服问答助手，是客服的好帮手! 当客户提问问题时，你只需要把客户的问题拷贝一下，她就会从你设定的问题库中聪明地把最佳的答案提示给你，你只需简单的点击一下，即可把答案粘贴给用户， 让客服工作变得轻松容易。
1、 首先需要注册一个属于自己的帐号，注册时可以设2个密码，管理员密码拥有录入、修改、删除、导入数据的权限，而用户密码只有查看数据权限。
2、 使用管理员密码登录用户，录入或导入客服常见问题，录入完成后把帐号及用户密码告诉客服人员，他们就可以一起使用本工具了。
3、 当有用户提问问题时，客服人员只需要用鼠标拷贝一下用户的问题，智能助手就会自动分析用户的问题，从问题库里找出最佳的答案。
· 智能分析问题， 一秒内给你找出最接近的答案。
· 批量导入功能，可让你轻松导入你的问题库。
· 数据服务器保存，使你在不同电脑上都可以使用同步的数据。
· 两种用户权限， 一人管理，多人同时使用。
· 多种答案提示方式， 满足不同用户的使用习惯。
SmartFaq智能客服问答助手是一个协助客服人员快速获得答案的好工具，当有用户提问问题时，客服人员只需要用鼠标拷贝一下问题，智能助手就会自动分析用户的问题，从问题库里找出最佳的答案，大大提高客服解答问题的效率。
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