wtaCRM客户关系管理系统|wtaCRM客户关系管理系统已下架

这是wtaCRM客户关系管理系统下载，客户关系管理简称为CRM（Customer Relationship Management），顾名思义，是企业用来管理客户关系的工具。客户关系管理是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。其内含是企业利用信息技（IT）术和互联网技术实现对客户的整合营销，是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。客户关系管理注重的是与客户的交流，企业的经营是以客户为中心，而不是传统的以产品或以市场为中心。为方便与客户的沟通，客户关系管理可以为客户提供多种交流的渠道。

软件特色

1、这是一款通用客户关系管理系统。
2、数据备份方便，只需备份程序所在文件夹即可，支持键盘及快捷键操作。
3、程序最小化时至任务栏右下角，使用方便。
4、定时事件自动提醒功能（可设置和取消声音提醒），时间自行设定。
5、支持模糊查寻数据，查询方便快捷。
6、身份验证，安全性较高。
7、自动检测重复记录。
8、程序密码保护，即当从任务栏打开程序时需要口令，[该功能是当人暂时
离开电脑防止他人查看数据，类似屏保，可在菜单中的"程序密码保护"项设置
和取消该功能]。
9、名片及资料打印功能。
10、可设置和取消定时关机功能。
11、新增通用电子日记本。
12、新增个人消费与收入电子帐本。
13、新增客户资料导入与导出功能。
14、可自行修改标题名称。
15、新增个人日程安排。
16、新增电子邮件群发功能（如要使用该功能请保证email为系统默认位置）。
17、新增更换界面功能。
18、新增事项提醒，沟通记录及今日事项等数据导出功能。
19、修正查询错误，增加客户列表排序功能。
20、有问题可发email至wtianan@126.com，QQ：20191311

软件说明

1、admin用户是超级管理员，可设置系统和添加、删除用户。
2、用户使用数量不限，用户名可自定义。
3、用户操作互不影响。
4、普通用户不能删除记录，且只能操作自己的资料（管理员除外）。
5、本软件只能在局域网内使用。
6、本软件不需要安装客户端，通过网上邻居共享主程序实现多机共用。

软件相关

对客户关系管理应用的重视来源于企业对客户长期管理的观念，这种观念认为客户是企业最重要的资产并且企业的信息支持系统必须在给客户以信息自主权的要求下发展。成功的客户自主权将产生竞争优势并提高客户忠诚度最终提高公司的利润率。客户关系管理的方法在注重4p关键要素的同时，反映出在营销体系中各种交叉功能的组合，其重点在于赢得客户。这样，营销重点从客户需求进一步转移到客户保持上并且保证企业把适当的时间、资金和管理资源直接集中在这两个关键任务上。

1999年，Gartner Group Inc公司提出了CRM概念（Customer Relationship Management 客户关系管理）。Gartner Group Inc在早些提出的ERP概念中，强调对供应链进行整体管理。而客户作为供应链中的一环，为什么要针对它单独提出一个CRM概念呢？

原因之一在于，在ERP的实际应用中人们发现，由于ERP系统本身功能方面的局限性，也由于IT技术发展阶段的局限性，ERP系统并没有很好地实现对供应链下游（客户端）的管理，针对3C因素中的客户多样性，ERP并没有给出良好的解决办法。另一方面，到90年代末期，互联网的应用越来越普及，CTI、客户信息处理技术（如数据仓库、商业智能、知识发现等技术）得到了长足的发展。结合新经济的需求和新技术的发展，Gartner Group Inc提出了CRM概念。从90年代末期开始，CRM市场一直处于一种爆炸性增长的状态。