海天即时语(Clickman)
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这是海天即时语(Clickman)，是实时文本交流，依赖于Internet固有的交互性，在客户访问网站。
在个性化（personalization）和客户化（customization）日渐成为人梦淦髫注焦点，海天即时语客户服务系统给企业带来的是真正意义上的个性化服务。无所不在的网络使企业能克服传统交易在时间、空间和记忆上的障碍，改善客户的购物流程，增进企业与客户之间的交流和沟通，为客户提供完美的端到端的消费体验。
“即时语”利用Internet实时与交互的特性，在客户访问企业网站，寻求帮助的关键时刻，为客户提供了与传统销售行业中的面对面服务同等的支持，并使得企业在降低成本的同时提高了服务质量与工作效率。这项技术使Internet的固有优势与传统的客户服务方式得到完美的结合，从而加强了企业与客户之间的关系，大大提高了客户的满意度与忠诚度。
海天即时语采用了HTTP协议，所以您的客户和操作员都可以在防火墙后使用即时语服务。
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