网站商务通V7.8.2016.729官方版
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这是网站商务通V7.8.2016.729官方版,是一款由大连忠仕推出的在线客服软件。
该软件界面简洁、操作简单,为你提供稳定可靠的硬件和优质的售后服务,网站商务通目前遍布各个领域,帮你提高办事效率。
1、主动邀请,访客在进入网站的时候,主动弹出一个邀请框邀请访客对话,客服也可以手动邀请和强制对话,变被动为主动;
2、消息预知,在与访客聊天过程中,访客每输入一个字,客户端这边都可以看到,这让客服能够了解访客下一句话要问什么;
3、个性化设置,每个客户可以根据自身需求修改商务通的漂浮图片、邀请框内容、对话框开场白和侧边广告图片;
4、轨迹跟踪,客户端可以监控所有访客的来源信息、访问轨迹,例如从哪个搜索引擎进来的、搜索什么关键词进来的等等;
5、对话分配,每当有对话进来时,系统会根据事先设定的分配规则将对话分配给相应的客服,提高工作效率;
6、客服管理,商务通有一个管理员账号,可以随时查看每位客服的工作情况、同时可以给客服分配相应权限。
【统计分析-综合分析】新增百度搜索轨迹分析报表;
新增【系统设置-操作日志】,支持操作日志的查询、导出;
修正客服端历史记录【设置客人类别】按钮无法正常显示的BUG;
【系统设置-编辑快捷回复】支持多语言编辑;
客服端翻译助手新增翻译语言调转功能;
商务协作精灵:这是商务协作精灵,是一款简单实用的商务项目管理与协作工具。
内蒙古交易所E商贸通电子商务平台:这是内蒙古交易所E商贸通电子商务平台,是一款针对大宗商品制作的交易软件。
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